2007年10月30日
WindowsXP環境でComicStudioがインストールされているパソコンのOSをWindowsVistaに移行した場合、
ComicStudio起動時にエラーが表示されComicStudioを起動できないことがある。
ComicStudio起動時にエラーが表示されComicStudioを起動できないことがある。
現象
「ComicStudio 4.0 Windows版」シリーズにおきまして、WindowsXPでComicStudioを使用している状況で、OS環境をWindowsVistaに移行すると、ComicStudio起動時に
「アクセスが拒否されました」
というエラーメッセージが表示されてComicStudioを起動できないという報告を受けております。
「ComicStudio 4.0 Windows版」シリーズにおきまして、WindowsXPでComicStudioを使用している状況で、OS環境をWindowsVistaに移行すると、ComicStudio起動時に
「アクセスが拒否されました」
というエラーメッセージが表示されてComicStudioを起動できないという報告を受けております。
状況
現象を確認いたしました。
現象を確認いたしました。
原因
http://support.microsoft.com/kb/930128/en-us(英文)
Microsoft様のサイトに下記の報告がございますのでご一読ください。
Windows Vista での「マイ ドキュメント」と「マイ ミュージック」と「マイ ピクチャ」と「マイ ビデオ フォルダ」にアクセスしようとすると、エラー メッセージが表示される。
http://support.microsoft.com/kb/930128/ja http://support.microsoft.com/kb/930128/en-us(英文)
※上記URL先に記載されている内容は、Microsoft様より公開されている内容であり、弊社では内容に関して一切の保証を致しません。あらかじめご了承ください。
ComicStudioをWindowsXPで使用するとユーザーの設定がマイ ドキュメントに保存されます。
WindowsVistaに移行してもComicStudioは前回の設定に従ってマイ ドキュメントにアクセスしますが、WindowsVistaへのアップグレードによって、マイ ドキュメントへのアクセスができない状態になってしまうためComicStudioが起動できません。
WindowsVistaに移行してもComicStudioは前回の設定に従ってマイ ドキュメントにアクセスしますが、WindowsVistaへのアップグレードによって、マイ ドキュメントへのアクセスができない状態になってしまうためComicStudioが起動できません。
解決方法
この問題を解決するには、以下の■方法1、■方法2をご確認のうえ実行してください。
なお、この現象はComicStudioをアンインストールして、再インストールしても解決いたしません。
この問題を解決するには、以下の■方法1、■方法2をご確認のうえ実行してください。
なお、この現象はComicStudioをアンインストールして、再インストールしても解決いたしません。
■方法1
ComicStudioを初期化起動してください。初期化起動の手順は以下の通りです。
1．キーボードのShiftキーを押しながら、ComicStudioを起動します。
2.「初期設定をクリアして起動しますか？」と表示されたら「はい(Y)」を選択します。
3.初期化起動ダイアログが表示されるので、「その他」にチェックを入れてOKボタンを押します。
方法1で改善しない場合は方法2をお試しいただくか、 原因 に記載されているMicrosoft様のページをお読みいただき、回避策をお試しください。
ComicStudioを初期化起動してください。初期化起動の手順は以下の通りです。
1．キーボードのShiftキーを押しながら、ComicStudioを起動します。
2.「初期設定をクリアして起動しますか？」と表示されたら「はい(Y)」を選択します。
3.初期化起動ダイアログが表示されるので、「その他」にチェックを入れてOKボタンを押します。
方法1で改善しない場合は方法2をお試しいただくか、 原因 に記載されているMicrosoft様のページをお読みいただき、回避策をお試しください。
■方法2
（※この方法を実行すると、ペンやショートカットなどの設定が失われます。あらかじめご了承ください。）
ComicStudioを初期化起動してください。初期化起動の手順は以下の通りです。
1．キーボードのShiftキーを押しながら、ComicStudioを起動します。
2．「初期設定をクリアして起動しますか？」と表示されたら「はい(Y)」を選択します。
3．初期化起動ダイアログが表示されるので、「すべて選択(A)」ボタンを押します。すべての項目にチェックが入っていることを確認してOKボタンを押します。
ComicStudioを初期化起動してください。初期化起動の手順は以下の通りです。
1．キーボードのShiftキーを押しながら、ComicStudioを起動します。
2．「初期設定をクリアして起動しますか？」と表示されたら「はい(Y)」を選択します。
3．初期化起動ダイアログが表示されるので、「すべて選択(A)」ボタンを押します。すべての項目にチェックが入っていることを確認してOKボタンを押します。
本件に関するお問い合せ窓口
本件に関しまして、ご不明な点・ご質問などございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。宜しくお願い申し上げます。
本件に関しまして、ご不明な点・ご質問などございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。宜しくお願い申し上げます。
