2008年3月1日（土）以降に「ComicStudioPro 4.0」をお買い上げいただいたお客様へお詫びとお知らせ

2008年4月4日

2008年3月1日以降に「ComicStudioPro 4.0」をお買い上げいただきましたお客様へお知らせがございます。
上記の日付け以降に販売されました一部の「ComicStudioPro 4.0 （Windows版）」におきまして、同梱されている『サンプルディスク』に不具合があることがわかりました。必要なファイルが一部欠損しているため、『サンプルディスク』内に収録されている素材をアプリケーションから自動でインストールすることができません。

該当製品をお持ちのお客様に、弊社より交換用の『サンプルディスク』と粗品をお送りさせていただきます。また、不具合のある『サンプルディスク』につきましても、手動で素材をインストールすることにより通常通りご利用いただけます。お急ぎのお客様は、お手数をおかけいたしますが手動でインストールを行ってくださいますようお願いいたします。
ディスクの交換と素材のインストール方法につきまして、下記のとおりご案内させていただきます。ご一読くださいますようお願い申し上げます。

この度はお客様に、ご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

対象製品
現象
原因
『サンプルディスク』の交換について
『サンプルディスク』の手動インストール方法
本件に関するお問い合わせ先

対象製品

2008年3月1日（土）以降にお買い上げいただいた「ComicStudioPro 4.0 （Windows版）」、「ComicStudioPro 4.0 バージョンアップ版（Windows版）」および「ComicStudioPro 4.0 アップグレード版（Windows版）」で、『サンプルディスク』表面に下記の番号の記載のあるもの。

2008年3月1日（土）以降にお買い上げいただいた

「ComicStudioPro4.0（Windows版）」
「ComicStudioPro4.0 バージョンアップ版（Windows版）」
「ComicStudioPro4.0 アップグレード版（Windows版）」

該当の「ComicStudioPro 4.0」におきましても、「アプリケーションディスク」、「素材ディスク」は通常通りご利用いただけます。
また、3月1日（土）以降にお買い上げいただきました製品で、『サンプルディスク』表面の番号が上記と異なる場合は、不具合はございません。通常通りご利用いただけます。

現象

『サンプルディスク』が認識されず、アプリケーションから自動で収録素材をインストールできません。

原因

弊社の製造過程のトラブルにより、自動インストールに必要なファイルが一部欠損しているため。

『サンプルディスク』の交換について

該当の「ComicStudioPro 4.0」をお持ちのお客様には、交換用の『サンプルディスク』と粗品をお送りさせていただきます。
該当の製品をお持ちのお客様は下記の窓口まで、お電話またはe-mailでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
交換用のディスクにつきましては、お客様からご連絡をいただいた後、4営業日以内に弊社より発送させていただきます。

e-mailでのご連絡

e-mail：support@celsys.com
下記の内容をご記入の上、e-mailをお送りください。弊社より、受け付け完了後にe-mailでご返信させていただきます。

製品のシリアルNo.
お名前、ご住所、お電話番号

『サンプルディスク』の手動インストール方法

「ComicStudio Pro 4.0」の『サンプルディスク』をお使いのコンピュータのCDドライブにセットします。
次の操作を行って、『サンプルディスク』の内容を表示します。
- Windows Vistaをお使いの場合
  ［コンピュータ］を表示し、［CS4M2］アイコンを右クリックして表示されるメニューから［開く］を選択します。
- Windows XPをお使いの場合
  ［マイコンピュータ］を表示し、［CS4M2］アイコンを右クリックして表示されるメニューから［開く］を選択します。
［Material］フォルダ→［Settings］フォルダの順に開きます。
［3Dデータ］フォルダを選択します。
［編集］メニューから［コピー］を選択します。
次の操作を行って、［Settings］ウィンドウを表示します。
- Windows Vistaをお使いの場合
  1） Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［ComicStudio Pro 4.0］を右クリックして表示されたメニューから［ファイルの場所を開く］を選択します。
  
  2）［Tools］ウィンドウが表示されたら、アドレスバーの［ComicStudio Pro 4.0］の右にある［▼］ボタンをクリックし、表示されたメニューから［Settings］を選択します。
- Windows XPをお使いの場合
  1） Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［ComicStudio Pro 4.0］を右クリックして表示されたメニューから［プロパティ］を選択します。
  
  2）［ComicStudio Pro 4.0のプロパティ］ウィンドウが表示されたら［ショートカット］タブを選択し、［リンク先を探す...］ボタンをクリックします。
  
  3）［Tools］ウィンドウが表示されたら、［アドレス］の［\Tool］を削除し、［\Settings］と入力します。
  
  4）キーボードの［Enter］キーを押します。
［編集］メニューから［貼り付け］を選択します。［フォルダの上書きの確認］メッセージが表示された場合は、［はい］をクリックします。
コピーが終了し、［Settings］フォルダ内に［3Dデータ］フォルダが作成されたら、インストールは完了です。